Cuenta GEM con trabajadores sociales para auxiliar con procesos y trámites en ISSEMYM

• Se brinda atención integral, oportuna y cercana a las personas derechohabientes.

• El personal de Trabajo Social labora las 24 horas, los 365 días del año y se concentra en las clínicas de consulta externa, los hospitales regionales y los centros médicos del Instituto.

El Gobierno de Delfina Gómez Álvarez cuenta con 201 profesionales de Trabajo Social que laboran en el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMYM), cuya función es brindar una atención integral a la derechohabiencia en situaciones relacionadas con sus procesos de salud y con trámites administrativos.

La trascendencia de este personal radica en que están capacitados para atender al público de forma empática y digna en momentos de vulnerabilidad, informar a las personas derechohabientes sobre la vigencia de sus derechos y acompañar en procesos complejos de recuperación a pacientes con secuelas de accidentes o que se encuentren en terapia intensiva.

Antonio Jaymes Núñez, director general del ISSEMYM, señala que la labor fundamental de estos profesionales es ser el puente humano entre las personas derechohabientes y los servicios que se les brindan.

El personal de Trabajo Social labora las 24 horas, los 365 días del año y se concentra en las clínicas de consulta externa, los hospitales regionales y los centros médicos del Instituto.

Además de ayudar en áreas médicas, las y los trabajadores sociales auxilian en los procesos de prestaciones, ya que conocen de cerca e identifican factores sociales, condiciones familiares y económicas que no son visibles desde un escritorio.

Adriana Escobar Romero, encargada de la Jefatura de Trabajo Social del Hospital Regional Toluca, enfatizó la responsabilidad que conlleva esta labor: “Trabajamos con vidas, con personas, no con herramientas ni papeles. Eso hace que nuestra intervención sea profundamente humana”.

El ISSEMYM, organismo sectorizado a la Oficialía Mayor, alineado con los principios de “El Poder de Servir”, reconoce la contribución realizada por este gremio, que es el primer contacto de atención con el paciente y permanece como un pilar indispensable para las prestaciones y la seguridad social.