Saber comunicar

Norberto Hernández Bautista:

—Me siento chingón por lo que dijo la gobernadora. ¿Usted no, compa Meli?

—Claro que sí. Me dio gusto por todo el equipo. Es un reconocimiento bien merecido para quienes todos los días salen a dar mantenimiento a nuestra ciudad.

—Escuché unos gritos bien perrones. ¿Y de quién cree que eran? Chale, aquella estaba emocionadísima. Con sus dos niñas parecían cien personas echando porras.

—La alcancé cuando iba saliendo. Sí, vi mucho entusiasmo. Ya ves que le gusta la fiesta; hasta tenía una porra que mejor no repito por respeto a las audiencias. Pero, más allá de eso, me dio gusto ver a una autoridad detenerse un momento para reconocer el trabajo de quienes hacen posible que Tlalnepantla luzca cada día más limpia y digna.

—Sí, como la compañera que siempre le entra con todo. Nadie puede decir que no trabaja. A veces es medio atrabancada, se avienta sin medirle, pero cuando la veo me acuerdo de mi abuela: siempre bien prendida.

—Así es. Es echada para adelante, igual que muchos compañeros que tampoco se rajan.

—¿Dónde andabas, Cláusula? Ya nos íbamos sin ti.

—Nos fuimos gritando detrás de la gobernadora. Primero éramos mis niñas y yo; luego se sumaron otras compañeras y aquello se puso bueno. Hubo mucha alegría y una que otra palabrota; ya sabe, como ponerle salsa a los tacos. ¿Y cómo le quedó el ojo? Tlalnepantla de diez. Tómenla y sin sobarse.

—Justamente eso comentaba con el Caballo. El reconocimiento también motiva. Hace que las personas sientan que su esfuerzo vale la pena y recupera el sentido de lo humano.

—¿Y de verdad cree que la gente lo valore, don Melitón? Ya ve que muchos terminan viendo todo desde la política.

—Depende de cómo se comuniquen las cosas. La cercanía entre el ciudadano y el servidor público fortalece la confianza, pero también existe otra cercanía igual de importante: la del jefe con su equipo. Lo que hizo la gobernadora podría hacerlo cualquier autoridad. Reconocer el esfuerzo de los trabajadores no es un detalle menor; es una forma de liderazgo. Al final, ese equipo es el que te ayuda a ganar o perder las batallas.

—Lo que dice la compañera va más a fondo, compa Meli. Muchos todo lo llevan al terreno ideológico. Hasta insultan, y uno ni siquiera puede responder porque trabaja en el gobierno.

—Pero son más los ciudadanos que reconocen el esfuerzo. Con ellos hay que hacer equipo. La mayoría quiere un gobierno cercano, que resuelva problemas y haga bien su trabajo.

—Mire, don Melitón, no le dé vueltas. El encarpetamiento de todo el Periférico fue una súper obra. Y ahora, con Gustavo Baz, más de uno se va a quedar callado. Los que antes gobernaban se robaban la lana y la ciudad seguía igual.

—Sí, Cláusula. El encarpetamiento de Gustavo Baz mejorará la movilidad. Forma parte de un conjunto de obras que buscan agilizar la circulación, reducir la contaminación y recuperar el dinamismo económico de la región. Ahí están también el tren a Querétaro, el teleférico de Naucalpan y la ampliación del Mexibús.

Son muchas obras, compa. El problema es que la banda no siempre las conoce. A veces se hace más ruido con un pleito político que con una obra que beneficia a miles de personas. Ya ve todo lo que está haciendo la presidenta en el país. Obras grandes, carreteras, trenes, más infraestructura para el turismo y los negocios. Y eso de los polos de desarrollo económico, cosas bien chingonas. Mucha inversión para bien del país.

—Ahí está la respuesta, Caballo: cercanía, comunicación y más cercanía con los ciudadanos.